对于未使用的机票，有可能会获得退款，但这取决于许多不同因素。
1) 票价类型
大多数特惠票价不支持退款，廉价航空公司的这类票价更是如此但是，我们可以为您确认，有时可以自动在线确认 - 进入“管理我的预订”以了解更多详情。
2) 取消时间
通常情况下，您需要在航班离港前取消机票，否则航空公司不会为您退款。如果您在出发前没有取消机票并且也没有乘坐航班，则航空公司会将您的行为视为“订位未搭乘”。在这种情况下，航空公司不太可能授权退款，甚至可能会自动取消您的返程航班。如果您知道自己将错过航班，请立即与航空公司联系，以了解可以做出哪些其他安排，并要求他们保留您的返程航班。
3) 自愿或非自愿
如果您自愿取消，退款将根据票价条件确定。票价条件由每家航空公司实行，并且可能会因航空公司而异，具体取决于您为特定航班支付的价格。一般来说，价格越低，取消罚款越高，并且如上文所述，通常不支持退款。
如果航空公司取消您的航班，则航空公司应提供替代航班或全额退款。如果您到达机场后发生航班取消，您可能有权获得航空公司的赔偿，因此您应该在航空公司服务台询问. 航空公司目前需要 3 至 6 个月的时间做出回应，尽管根据欧盟规章 EC261/2004，航空公司必须在 7 天内退款
如果您的航班因航空公司破产而取消，则索赔程序将根据航空公司的类型和航空公司所在的国家/地区来确定。在这种情况下，我们会尽快联系相关方面以告知可以采取哪些措施，但通常都会经历一个漫长的法律程序，这往往意味着退款时间很长，甚至可能得不到退款。您应该咨询您的保险公司或发卡机构，以确认他们是否提供任何保险。
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