大多数退款（不包括廉价航空公司退款）可以由我们直接处理，而无需提交给航空公司受理，但我们需要严格遵守机票的票价规则和条件。
如果退款申请需要提交航空公司受理，例如在罢工、时间表更改、破产、疾病或死亡的情况下，那么我们需要将您的请求发送给航空公司进行审批。
根据欧盟 EC261/2004 条例规定，航空公司必须在 7 日内退款，但目前实际平均要 30 天才能处理完退款。
要查看退款状态，请进入“管理我的预订”部分。
管理我的预订
如果退款申请需要提交航空公司受理，例如在罢工、时间表更改、破产、疾病或死亡的情况下，那么我们需要将您的请求发送给航空公司进行审批。
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